Натуральное возмещение ОСАГО

Натуральное возмещение ущерба по ОСАГО

28 апреля 2017 года вступили в силу изменения в Федеральный закон «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств». В новой редакции закона изменен порядок возмещения вреда, причиненного легковым автомобилям. Эти изменения касаются транспортных средств, находящихся в собственности граждан и зарегистрированных в Российской Федерации.

Приоритетной формой возмещения ущерба теперь будет восстановительный ремонт на станции технического обслуживания.

Как это будет работать?

Автовладелец выбирает станцию технического обслуживания (СТО) из числа тех, с которыми у страховой компании заключен договор. Выбрать СТО можно как при покупке полиса, так и на этапе урегулирования убытка. Перечень СТО с указанием адресов их места нахождения, перечнем марок и годов выпуска обслуживаемых транспортных средств, а также примерных сроков проведения ремонта должен публиковаться на сайте страховой организации и постоянно актуализироваться.

Важно! При восстановительном ремонте в отличие от денежной выплаты не учитывается износ деталей и агрегатов, а также не допускается использование бывших в употреблении или восстановленных комплектующих частей (если иное не определено соглашением страховой компании и потерпевшего).

Можно ли выбрать другую СТО?

Для ремонта поврежденного автомобиля на СТО, с которой у страховщика нет договора, надо получить письменное согласие страховой организации. В заявлении о страховом возмещении необходимо указать полное наименование выбранной СТО, адрес места нахождения и платежные реквизиты для возможности оплаты страховщиком проведенного восстановительного ремонта.

На каких условиях проходит восстановительный ремонт?

Предельный срок осуществления ремонта – не более 30 рабочих дней со дня представления потерпевшим транспортного средства на СТО.

СТО не должна находиться дальше, чем в 50 километрах от места ДТП или места жительства потерпевшего (по его выбору).

Ремонт новых автомобилей (не старше двух лет) должен производиться на СТО официального дилера, осуществляющего гарантийное сервисное обслуживание.

Минимальный гарантийный срок на работы по восстановительному ремонту поврежденного транспортного средства составляет 6 месяцев, а на кузовные работы и работы, связанные с использованием лакокрасочных материалов, – 12 месяцев.

Как действовать в случае ДТП?

Если в результате ДТП вред причинен только транспортным средствам и у всех водителей есть действующие полисы ОСАГО, то требование о возмещении вреда необходимо предъявлять своему страховщику

Важно! В случаях причинения вреда жизни или здоровью участников ДТП заявление о страховом возмещении следует подавать в страховую компанию виновника ДТП.

Заполненные извещения о ДТП должны быть переданы участниками ДТП в свои страховые компании (или их представителям в субъекте Российской Федерации, на территории которого произошло ДТП) в течение пяти рабочих дней после ДТП.

Срок рассмотрения заявления о страховом возмещении составляет 20 календарных дней.

За несоблюдение сроков выдачи потерпевшему направления на ремонт предусматривается начисление неустойки в размере 1% от размера страхового возмещения за каждый день просрочки. За нарушение сроков осуществления ремонта страховщик наказывается неустойкой в размере 0,5% от размера страхового возмещения.

В каких случаях возможно денежное возмещение вместо ремонта?

Страховая выплата в денежной форме производится в следующих случаях:

  • смерть потерпевшего;
  • причинение тяжкого или средней тяжести вреда здоровью потерпевшего (если в заявлении о страховом возмещении выбрана такая форма страхового возмещения);
  • потерпевший является инвалидом и имеет автомобиль по медицинским показаниям (если в заявлении о страховом возмещении выбрана такая форма);
  • полная гибель транспортного средства;
  • стоимость восстановительного ремонта превышает 400 тысяч рублей (50 тысяч рублей для случаев оформления ДТП по европротоколу) и потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт на СТО;
  • все участники ДТП признаны ответственными за причиненный вред («обоюдка») и потерпевший не согласен произвести доплату за ремонт на СТО;
  • в результате ДТП вред причинен только имуществу, не являющемуся транспортным средством;
  • потерпевший отказывается от ремонта на СТО, если она не соответствует требованиям к организации восстановительного ремонта;
  • страховая компания не предоставляет потерпевшему возможность проведения восстановительного ремонта на СТО, указанной при заключении договора ОСАГО;
  • наличие письменного соглашения между страховщиком и потерпевшим.

Защита прав потребителей страховых услуг

Если вы считаете, что страховая компания нарушает ваши права, направьте жалобу в Банк России.
Также можно направить обращение в Российский союз автостраховщиков (РСА)

Натуральное возмещение по ОСАГО

Автоюрист сэкономит ваши деньги. ⭐⭐⭐⭐⭐ 100% гарантия, оплата по факту. ☎ тел: +7 495 290-92-46.

Содержание статьи (нажмите для быстрого перехода):

О натуральном возмещении по ОСАГО автомобилисты России впервые услышали весной 2017 года. Именно тогда были внесены изменения в Федеральный закон от 25.04.2002 года «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» №40-ФЗ. У водителей появилась возможность получать возмещение ущерба деньгами или направление на ремонт. Кто принимает решение и услугами каких автомастерских можно пользоваться? Эти вопросы часто задают автоюристам. Поэтому давайте рассмотрим их более детально.

Как все происходит?

Натуральное возмещение ущерба по ОСАГО коснулось исключительно тех автовладельцев, которые купили «автогражданку» после появления изменений в законе. Попавшие в происшествие на дороге, и обратившиеся в страховую компанию собственники машин имеют возможность выбрать техстанцию из тех, с которыми у СК подписано соответствующее соглашение. Примечательно, что сделать выбор можно и заранее, в момент приобретения страховки. Полный перечень таких мастерских можно найти на официальном портале страховщика. В нем указываются такие данные о СТО:

  • место расположения;
  • марки и даты выпуска авто, которых они готовы обслужить;
  • приблизительные сроки выполнения работ.

Возможность получения направления на ремонт удобна для владельцев авто с пробегом. При его выполнении не учитывают износ автомобиля. Кроме этого не используются б/у запчасти.

Если по каким-либо причинам страхователя не устраивает СТО в которую его направили, он вправе обратиться к страховщику с просьбой разрешить ему восстановить машину на другой техстанции. В заявлении указывают наименование мастерской, место расположения и банковские реквизиты для перечисления оплаты за услуги. В таких случаях получение письменного согласия страховщика является обязательным условием.

Восстановление авто: условия и сроки проведения

После происшествия собственник авто в определенный срок предоставляет его для осмотра. Эксперт-техник находит и фиксирует внешние и внутренние повреждения, после чего страхователь получает направление на ремонт. Максимальный срок выполнения – 30 дней. Страховщики не имеют права направить машину на ремонт в мастерскую, расположенную дальше чем 50 километров от места происшествия или проживания собственника автомобиля.

Владельцы новых машин, с момента выпуска которых не прошло более 2-х лет, должны знать о том, что такие авто обслуживают исключительно СТО официального дилера, так как техника находится на гарантии. Нельзя забывать о том, что на все выполненные автомеханиками работы распространяется гарантия:

  • 6 месяцев – минимальный срок;
  • 12 месяцев – срок на работы, связанные с восстановлением кузова, при которых использовались лакокрасочные материалы.

Не всегда страховщикам выгодно направлять поврежденную технику на восстановление. Владельцам старых автомобилей обычно предлагают денежную выплату. Такой вариант является более выгодным для страховщика.

Мы можем помочь!

Ниже часть выигранных дел с подтверждающими документами. Мы гарантированно поможем Вам в борьбе с нечестными страховщиками. Оплата только по факту и только при положительном исходе дела.

Взыскано в суде

Взыскано в суде

СК Опора
СК Ангара

Взыскано в суде

Взыскано в суде

В какую страховую надо обращаться после аварии?

Не всегда попавшие в аварию водители знают, к какому страховщику им нужно обращаться. Участникам дорожного движения следует запомнить, что:

  1. При авариях, в которых пострадали два автомобиля, их владельцы должны обращаться в продавшую полис компанию.
  2. Если в результате происшествия были ранены или погибли люди, заявление направляют в СК виновного в случившемся водителя.

Европротоклы передаются водителями своим страховщикам не позже 5 рабочих дней после аварии. Нарушать этот срок нельзя.

Что касается страховщиков, то они имеют право рассматривать поданные заявления не дольше 20 дней. Если по истечении этого периода заявителю не было выписано направление в автосервис (перечислена выплата), то он может истребовать с СК неустойку. Она начисляется за каждый день просрочки. Размер составляет 1% от суммы положенного возмещения. Примечательно, что ответственность за нарушение установленного максимального срока проведения ремонтных работ несут также страховщики. За это ему придется заплатить 0,5% от суммы возмещения. Средства также начисляются за каждый день просрочки.

Выплата компенсации

Закон определяет случаи, когда страховщик не может выдавать направление на ремонт, а должен выплатить компенсацию. Денежные средства выплачиваются при:

  • гибели пострадавшего;
  • нанесения травм высокой и средней тяжести (при возникновении такой ситуации в заявлении о наступлении страхового случая указывается, что страхователь желает получить выплату);
  • потерпевшим оказался инвалид, эксплуатирующий машину по медицинским показаниям (также форма возмещения указывается в заявлении);
  • транспортное средство восстановить нельзя;
  • стоимость услуг автомехаников и необходимых запчастей превышает 400 тысяч рублей (при оформлении аварии без инспекторов Госавтоинспекции – 100 тысяч), а страхователь не согласен доплатить свои средства за работу;
  • виновниками оказались все участники аварии, а потерпевших не желает производить доплату за восстановительные работы;
  • заявитель отказывается от ремонта по причине не соответствия СТО установленным законом требованиям;
  • СК не представляет возможность восстановить автомобиль на станции техобслуживания, выбранной при покупке «автогражданки»;
  • страховщик и автовладелец заключили и оформили письменно соглашение о предоставлении выплаты, а не выдаче направления на ремонт.
Читайте также:  Моральный вред при ДТП

Во всех других случаях страховщик не может отказать в выдаче направления на ремонт, а вместо этого выплатить потерпевшему компенсацию.

Заключение

Знать о том, в каких ситуациях можно рассчитывать на натуральную форму возмещения убытка по ОСАГО должен каждый собственник автомобиля. Для того чтобы страховщики не воспользовались ситуацией и не выбрали удобный для себя вариант, рекомендуем после ДТП получить консультацию автоюриста. Специалист оценит ситуацию и подскажет, какой вид возмещения возможен и выгоден в конкретном случае.

«Натуральное» возмещение в ОСАГО

На сегодняшний день приоритетным способом страхового возмещения по легковым автомобилям граждан, зарегистрированным в России, является ремонт по направлению страховой компании. При этом для юридических лиц и владельцев прочих категорий транспорта «обязаловка» не предусмотрена: таковые по желанию могут получить выплату в денежной форме.

Возможность выбора автосервиса

Согласно п. 3.1 ст. 15 ФЗ в новой редакции , ещё при заключении договора страхователь может выбрать станцию техобслуживания из предоставленного страховщиком списка и указать её в заявлении на страхование. При страховом случае по прямому возмещению убытков страховщик должен будет направить поврежденную машину на выбранный автосервис. В противном случае потерпевший вправе потребовать выплату деньгами.

При этом для страховых компаний такая ситуация влечёт определённые сложности. В частности, большинство клиентов могут выбрать наиболее зарекомендовавшие себя автомастерские – соответственно, для страховщиков повышается риск затянуть с ремонтом.

Купить ОСАГО онлайн – удобный заказ и сравнение цен

С другой стороны, автовладельцы при направлении на ремонт фактически получают выплату без учета износа – при восстановительном ремонте разрешено использование только новых комплектующих и деталей. Не исключено, что в определённых случаях компаниям будет выгоднее отказать потерпевшему в направлении на желаемый техцентр и осуществить возмещение в денежной форме (с учётом износа).

А что же с выплатой деньгами?

Право на выплату денежными средствами вне зависимости от категории повреждённого транспорта предусмотрено в следующих случаях (п. 16.1 ст. 12 Закона):

  • если транспортное средство не подлежит восстановлению (полная гибель);
  • при смерти потерпевшего, а также при причинении тяжкого или средней тяжести вреда здоровью;
  • владельцем машины является инвалид 1-2 группы;
  • страховщик не может или не хочет организовать ремонт автомобиля в автомастерстской (в том числе – выбранной из предложенного страховой компанией перечня);
  • затраты на ремонт превышают 400 000 руб. (страховую сумму по ОСАГО ) или лимит при оформлении события по «европротоколу», а также если установлена обоюдная вина (при условии, что потерпевший заявитель не согласен на доплату за ремонт);
  • наличие письменного соглашения между потерпевшим и страховщиком.

Как уже отмечалось, в отличие от ремонта денежная выплата будет рассчитываться с учетом износа деталей пострадавшего автомобиля. Поэтому можно предположить, что страховые компании далеко не всегда будут пользоваться своим правом направить машину на автосервис.

Ремонт или деньги – что предпочесть

В случае если страховщик предлагает заменить ремонт денежной выплатой, в числе прочего клиенту нелишне подумать о сроках возмещения. Законом (п. 15.2 и п. 21 ст. 12) установлено, что направление на ремонт должно быть выдано страховой компанией в течение 20 календарных дней (без учёта праздничных выходных) со дня принятия заявления о событии; срок же проведения восстановительного ремонта может составить до 30 рабочих (!) дней со дня предоставления машины на техцентр.

Таким образом, с момента подачи заявления до получения отремонтированного авто может на вполне законных основаниях пройти более двух месяцев. Не каждый согласится столько ждать. При этом максимальный срок выплаты деньгами составляет 20 календарных дней – также без учёта праздничных выходных.

Что еще ожидает клиента при выборе направления на ремонт

Помимо запрета на использование подержанных запчастей законом также установлено, что:

  • автомобили не старше 2 лет будут направляться на ремонт к дилеру;
  • автомастерская должна быть удалена не более чем на 50 км от места жительства потерпевшего или места ДТП;
  • гарантийный срок на ремонт составляет 6 месяцев, а для лакокрасочного покрытия и кузовных работ – 12 месяцев.

Если срок ремонта превысит нормативно установленный (30 дней), страховщик должен будет заплатить пострадавшему дополнительно 0,5% за каждый дополнительный день. В случае обнаружения недостатков произведённых работ автовладелец сможет предъявить претензии страховой компании, поскольку последняя отвечает за качество ремонта. Для автолюбителей в данной ситуации видится явный плюс – страховщики будут заинтересованы в повышении качества работы станций техобслуживания, с которыми сотрудничают.

В заключение стоит отметить, что закон не имеет обратной силы: изменения будут касаться тех автовладельцев, кто оформит автогражданку уже после вступления поправок в силу. Не исключено, что эффект от изменений, каким бы он ни был, станет ощутим лишь в начале зимы.

Натуральное возмещение по ОСАГО

Особенности

Что такое натуральное возмещение по ОСАГО

Можно ли избежать натурального возмещения, чтобы выбрать классическую выплату компенсации

Оглавление

2 8 апреля 2017 года вступили в силу поправки по закону «Об обязательном страховании автогражданской ответственности». Учитывая эту поправку, вместо денежных средств на восстановление ТС страхователь получает натуральное возмещение ущерба по ОСАГО.

Определение натурального возмещения

Натуральное возмещение по ОСАГО – восстановление ТС, которое оплачивает страховщик, выбор СТО в этой ситуации остается за страхователем. Локация восстановления ТС должна быть утверждена страховой, так как отношения определенной СТО и страховщика должны быть закреплены договором.

Ели на момент ДТП ТС было на гарантийном обслуживании, ответственность изготовителя в этой ситуации остается в силе. ТС, эксплуатируемое меньше двух лет, будет ремонтироваться в СТО официального представителя, если собственник не примет другое решение.

Кузовной и покрасочный ремонт имеют гарантийный срок в полгода, остальные типы восстановления – 1 год. Эти принципы работают только в отношении физ. лиц. Организации все еще имеют право альтернативного выбора, получат они деньги или же компенсацию в виде ремонта. И все же в некоторых случаях физ. лица имеют возможность получить деньги вместо ремонта ТС.

Процедура получения компенсации

При случившемся ДТП собственник ТС, получившего урон, как и прежде, обращается к страховщику, пишет обращение о компенсации урона, передает ТС для диагностики повреждений. Проведя диагностику, и, если понадобится, экспертизу, владелец получает направление в станцию тех. обслуживания.

Самое большое время, которое может быть потрачено на выдачу направления – 20 рабочих дней. После проведенного ремонта ТС владельцу нужно будет протестировать его и сделать выводы о том, насколько качественно работники СТО восстановили авто.

Если все в порядке и вопросов к качеству ремонта не возникает, нужно подписать определенный акт о проделанной работе и забрать ТС. Если же, на взгляд владельца ТС, ремонт был выполнен неудовлетворительно и остались вопросы к качеству обслуживания, никаких актов подписывать не нужно. При таком варианте развития событий водителю нужно отобразить весь перечень найденных неполадок и потребовать у страховщика решения возникших проблем.

Даже если неполадки были обнаружены не сразу, а позднее, водитель также имеет право требования их устранения. Если страховщик сбрасывает с себя ответственность в этой ситуации – владельцу ТС потребуется обратиться в суд для решения вопроса.

Как выбрать станцию тех. обслуживания

Учитывая новые поправки в законодательстве, СТО для восстановления своего ТС собственник имеет право выбрать заблаговременно. Что для этого нужно сделать? На сайте страховщика должен быть каталог сервисов, чьи отношения закреплены со страховщиком на договорной основе. В списке в обязательном порядке должны быть и официальные дилеры.

В случае, если владелец ТС при страховании не выберет СТО самостоятельно – право выбора остается за страховой организацией. Конечно, есть вариант договориться со страховой о выборе СТО, не указанной на сайте страховщика, однако ваши доводы должны быть очень весомыми и позиция должна быть аргументированной.

Чтобы реализовать этот вариант развития событий, надо обратиться к страховой организации с отдельным заявлением с информацией, указанной ниже:

  • наименование СТО;
  • местоположение сервиса;
  • ОГРН и ИНН организации, ремонтирующей авто;
  • карта партнера организации.

Ремонт ТС в СТО страховщика

Если выбранная СТО есть в каталоге страховой организации, ее местоположение не должно располагаться далее чем в 50 км от локации аварии или от локации местожительства хозяина ТС. При отсутствии в ближайших 50 километрах нужной станции, страховщик обязан самостоятельно доставить ТС к месту ремонта.

Есть определенный список условий, которые должны быть соблюдены СТО при натуральном возмещении:

  • Время, затраченной на ремонт, не должно превышать 30 рабочих дней, начиная со времени доставки ТС в СТО.
  • Взамен поврежденных компонентов СТО необходимо установить новые, но они не должны быть «родными». Особняком стоят авто, для которых нет возможности найти такие компоненты.
  • СТО должна обладать возможностью использования актуальных способов восстановления ТС.
  • Все процедуры, происходящие между сторонами, должны происходить как можно быстрее.
  • Заводская гарантия должны быть сохранена, если срок гарантии ТС не закончился.
Читайте также:  Неустойка по ОСАГО, что делать

Аргументы за/ против натурального возмещения

Натуральное возмещение обладает и выгодами, и недостатками.

На стороне выгод выступают:

  • Нет нужды выискивать станцию обслуживания.
  • Вы получите по настоящему хороший ремонт, если подойдете к выбору СТО с умом.
  • Возможен вариант решения вопроса с теми узлами, которые были повреждены не в этом ДТП, разумеется, за отдельные деньги.

К недостаткам можно отнести следующие примеры:

  • Восстановление ТС может оказаться некачественным, если страховая организация решит выгадать себе ден. средства.
  • Расположение станции обслуживания может быть некомфортным, хотя фактически локация может следовать букве закона.
  • Восстановление с помощью натурального возмещения может занять больший временной период, чем такой же ремонт, осуществленный индивидуально.

В большинстве случаев итоги обратной связи оставляют желать лучшего. Владельцы, воспользовавшиеся натуральным возмещением, указывают на низкопробность «неродных» компонентов, также, не самые лестные отзывы поступают и в отношении СТО и страховых организаций, которые «оптимизируют расходы» при восстановлении ТС, что напрямую сказывается на итоговом результате.

Каким образом возможно избежать использования натурального возмещения

Поправки в законодательстве предполагают список моментов, в которых вместо восстановления ТС в СТО страховой есть возможность получения денежных средств на восстановление ТС. Ниже описаны случаи, в которых это возможно осуществить.

  • Хозяин ТС и страховая заранее договорились, и, разумеется, закрепили свои отношения договором.
  • Владелец ТС погиб в аварии.
  • Владелец ТС обладает международной страховкой.
  • Страховщик или его СТО – партнер не могут гарантировать выполнения всех законных требований в данной ситуации.

Существуют еще несколько ситуаций, в которых компенсацию можно получить деньгами:

  • Хозяин ТС получил тяжкий вред здоровью.
  • Хозяин ТС – инвалид
  • Превышена максимальная сумма восстановления по ОСАГО (400 тысяч рублей) либо по Европротоколу (100 тысяч), и хозяин ТС отказывается платить «сверху» за восстановление ТС.
  • Расстояние СТО от места ДТП или проживания владельца ТС превышает 50 километров.

Видео


Натуральное возмещение ущерба по полису ОСАГО в 2020 году

Закон об обязательном страховании был принят в 2002 году. В рамках данного договора виновные водители получили финансовую защиту, в результате наступления ДТП. Если ранее пострадавшие получали средства на руки, по итогам оценки независимого эксперта, то с 2017 года появилось такое понятие, как натуральное возмещение по ОСАГО.

Что такое натуральное возмещение по ОСАГО

Натуральное ОСАГО появилось с 28 апреля 2018 года. Суть нового законопроекта заключается в том, что пострадавшая сторона, при наступлении ДТП получает направление на станцию, которая проводит ремонтные работы.

Получается, это компенсация, при которой клиент не получает средства на руки, а предоставляет авто для проведения ремонта. Что касается оплаты, то вся ответственность возложена на страховщика.

В рамках нового закона автолюбителям предложили несколько преимуществ:

  • Время по выплате сократиться, поскольку не нужно показывать машину эксперту и ждать итоги оценки.
  • Часто водителям не хватала полученной суммы, в результате чего приходилось составлять претензию и обращаться в суд. Благодаря этому закону проблема недоплаты решена.
  • Каждый водитель может выбрать сам станцию из доступного списка. Страховщики обязаны сотрудничать только с крупными автосалонами. Получается, что на сомнительный ремонт «в гараж» вас не отправят.

Благодаря натуральному возмещению ущерба по полису ОСАГО государство желает огородиться от многочисленных мошенников, которые делают подставные ДТП с целью получения выгоды.

Можно ли получить деньгами

Изучив отзывы в интернете, станет ясно, что не всем автолюбителям нововведение пришлось по душе. Многих участников движения интересует, можно ли получить наличные и самостоятельно оплачивать ремонтные работы.

В рамках закона предусмотрены исключения, в результате которых выплачиваются деньги по ОСАГО. Денежная выплата производится:

  • наследникам по закону, в случае смерти пострадавшего;
  • если потерпевшему причинен вред здоровью средней тяжести;
  • в случае, если пострадавшая сторона является инвалидом и авто необходимо по медицинским показаниям;
  • при полной гибели авто;
  • если стоимость ремонтных работ превышает установленного лимита, в пределах 400 тысяч рублей и виновник не согласен добровольно доплачивать разницу;
  • при обоюдной вине;
  • если страховщик не может обеспечить проведение ремонтных работ на соответствующей станции.

Также выплаты по ОСАГО в денежной форме предусмотрены по соглашению сторон. Важно учитывать, что соглашение должно быть составлено в письменной форме и подписано как со стороны страхователя, так и страховщика.

Как определяются СТО для ремонта

В новых правилах прописано как происходит возмещение при натуральном ОСАГО и выбор станции. Изучив их, станет ясно, что:

  • СТО выбирает клиент, а не определяет финансовая компания по собственному желанию;
  • страховщик обязан выдать направление на пункт, который находится не более 50 км от места ДТП или прописки владельца автомобиля;
  • если СТО нет поблизости, то страховая организация обязана предложить другую, и оплатить расходы, связанные с дополнительной транспортировкой;
  • в течение 30 дней решить вопрос с ремонтом.

Важно! Если финансовая компания в течение 30 дней не решит вопрос с ремонтом, то в рамках закона она будет обязана выплатить клиенту пени, за каждый просроченный день. Размер пени составляет 0.5% от суммы ущерба.

Можно ли сделать ремонт в другом СТО

Зачастую водители интересуются, можно ли при ОСАГО сделать ремонт на другой станции? Если изучить правила, станет ясно, что страхователь может выбрать из списка.

При желании получить направлению на свое СТО, которая не включена в список, потерпевшая сторона может получить отказ на законном основании. В этом случае страховщики могут только предложить выплату в денежной компенсации.

Порядок натурального возмещения по ОСАГО

Выплата по автогражданской ответственности при натуральном ОСАГО возможна только после получения письменного согласия от потерпевшего. Рассмотрим детально порядок выплаты:

  1. Выбор СТО. При обращении в офис урегулирования убытков необходимо заполнить заявление, в котором указать название СТО, на которой желаете отремонтировать поврежденный транспорт. Как только заявление будет заполнено, пострадавшая сторона получает направление, с которым обязана проехать на выбранный пункт. Сроки обращения строго фиксированы, поэтому не стоит затягивать.
  2. Предоставление транспорта. На станцию необходимо передать поврежденный автомобиль и подписать акт-приема передачи. Именно в этом документе указывается, что авто передается для проведения ремонтных работ. Также фиксируется срок, в течение которого СТО обязана выполнить свои обязательства.
  3. Подписание акта выполненных работ. Отремонтированный автомобиль стоит принять по акту. Если вас не устраивает качество работы, то акт подписывает не стоит. В подобной ситуации следует написать заявление, с просьбой исправить недочеты. При получении отказа следует обращаться в суд. При этом важно учитывать, что показывать отремонтированный автомобиль страховщику не требуется.

Что выгоднее натуральное возмещение или деньги

С введением новых правок по натуральному возмещению вреда при обязательном страховании, автолюбители стали задуматься, что выгоднее: деньги или ремонт. Чтобы ответить на данный вопрос, необходимо понять, что желает клиент:

  • быстро отремонтировать машину без решения финансовых вопросов;
  • заработать и не делать ремонт.

Натуральная выплата выгодна тем, что:

  • клиент может получить направление на специализированное СТО в день обращения;
  • не нужно самостоятельно вносить оплату на станцию;
  • не стоит переживать, что не хватит средств для оплаты ремонта;
  • машину могут восстановить в течение нескольких дней.

Выплата в денежной форме выгодна тем, что:

  • клиент сам решает, восстанавливать авто или нет;
  • потерпевший может самостоятельно отремонтировать транспорт и сэкономить.

Важные моменты, которые нужно знать про ремонт по ОСАГО

Выбирая в рамках закона натуральное возмещение по автогражданке, следует учитывать основные моменты:

  • прежде чем соглашаться на станцию, стоит изучить отзывы в интернете;
  • согласно закону, вы можете присутствовать во время проведения ремонтных работ и задать интересующие вопросы;
  • принимая машину, тщательно проверяйте отремонтированные детали;
  • после того, как примут авто, в течение 1 месяца должны быть оказаны ремонтные работы;
  • ремонт новых транспортных средств, со сроком выпуска менее 2 лет, должен происходить только на стации официального дилера.

Подводя итог, стоит отметить, что в рамках обязательного договора клиент может отремонтировать машину на станции. Основная цель введения натурального возмещения – быстрое и качественное предоставление ремонтных услуг на станции.

Если вы ремонтировали авто после ДТП на специализированном пункте, предлагаем поделиться опытом и рассказать читателям нашего портала:

  • насколько вам понравился новый способ получения компенсации;
  • в какую компанию обращались;
  • как быстро отремонтировали авто и устроило ли качество выполненных работ.

Также для всех читателей работает круглосуточный консультант на сайте, который подсказывает ответы на любые вопросы максимально быстро.

После прочтения не забывайте ставить лайк и делиться полезной статьей со своими друзьями в социальных сетях.

Подробнее узнать о том, как возместить ущерб по ОСАГО и какое возмещение лучше сделать, вы сможете в следующей статье.

Интересные факты натурального возмещения ущерба по ОСАГО

Не так давно государственная дума РФ внесла поправки в Закон об обязательном страховании гражданской ответственности. Теперь страхователи в основном будут получать компенсацию ущерба не в денежном эквиваленте, а направлением на ремонт в СТО. С 28 апреля 2017 года вступил в силу закон о приоритетности ремонта за счет СК как способа компенсации пострадавшим в ДТП (подробнее об этом тут).

Читайте также:  Как снять арест с автомобиля

Но эти правила распространяются лишь на тех автомобилистов кто приобрел свою страховку уже после вступления в силу изменений. Что же из себя представляет натуральное возмещение по автогражданке попробуем разобраться в нашей сегодняшней статье.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему – обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-40-67 . Это быстро и бесплатно !

Что это такое?

Рассмотрим, что же это за вид возмещения ущерба после аварии? Натуральная форма возмещения вреда потерпевшему в ДТП, согласно действующему ФЗ No 40 – это оплата и организация страховой компанией ремонта ТС потерпевшего на СТОА (станции по тех.обслуживанию авто), которую подбирает СК и у которой с ней заключен договор на оказание услуг.

Законодательный аспект

Законопроект «О внесении изменений в ФЗ No 40» вступил в силу с 28 марта 2017 года. Данный законопроект был рассмотрен в гос.думе и получил одобрение. Закон устанавливающий приоритетность ремонта автотранспорта потерпевшей стороны уже подписан президентом РФ и опубликован на официальном сайте Правительства РФ. Данный закон вступил в свою силу с 28 апреля 2017 года.

Согласно действующему на сегодняшний день законодательству, страхователи теперь в большинстве случаев будут получать направления на ремонт и лишь в исключительных случаях страхователь сможет получить от СК денежное возмещение.

Как происходит процесс урегулирования ущерба?

В случае, если в аварии пострадало не более двух автотранспортных средств, не был причинен вред жизни и здоровью людей и у обоих участников ДТП есть действующие договора автогражданской ответственности, то подавать заявление о выплате следует в СК потерпевшего.

Извещения о ДТП как виновник, так и потерпевший должны представить в свою СК в установленные законом сроки. Если ДТП было оформлено без вызова сотрудников автоинспекции, то обратиться с заявлением в СК участники должны в течение 5 суток с момента ДТП. Если же на место аварии вызывались сотрудники ГИБДД, то на обращение в СК дается 15 дней с момента аварии (подробнее о том, когда и как нужно подавать заявление о возмещении убытков, читайте в этом материале, а здесь вы можете найти пошаговую инструкцию, как написать это заявление).

Срок в течение которого СК рассматривает заявление о возмещение ущерба составляет 20 рабочих дней. В течение этого срока СК обязана рассмотреть данное дело и либо выплатить потерпевшему сумму ущерба, либо предоставить письменный отказ. Так как на сегодняшний день СК практикуют натуральную форму возмещения ущерба, то в случае если по делу принято положительное решение потерпевшему выдается направление на восстановительный ремонт авто.
В случаях, когда нет возможности получить денежные выплаты, владелец авто будет вправе выбрать ту СТО для возмещения ущерба, которая удовлетворяет его требованиям, но из списка СТО, которые сотрудничают с данной СК. Выбрать СТО страхователь имеет право как при заключении договора обязательного страхования, так и после.

В отличие от денежной компенсации ущерба, при восстановительном ремонте авто износ деталей и агрегатов не учитывается. Также при восстановительном ремонте сотрудники СТО не имеют права использовать бывших в употреблении или же восстановленные комплектующие (в том случае, если иное не было согласовано с СК и потерпевшим по делу).

Когда рассмотрят: сроки

Как уже говорилось на рассмотрение дела СК отведено 20 рабочих дней. Осуществить восстановительный ремонт СТО обязано не позднее 30 рабочих дней со того дня как потерпевший предоставил им свое транспортное средство.
Минимальный срок гарантии на работы связанные с восстановительным ремонтом поврежденного авто составляет пол года, а на работы связанные с лакокрасочными материалами и кузовными работами не менее 1 года.

Выбор СТОА

Для того чтобы отремонтировать машину на СТОА, с которой у страховой организации нет договора, необходимо получить согласие страховой компании в письменном виде. В своем страховом возмещение потерпевший должен указать полное наименование выбранной им СТО, адрес фактического нахождения данного СТО и реквизиты куда страховая компания должна будет перечислить средства для оплаты проведения восстановительных работ.

Особенности восстановления: плюсы и минусы

Восстановительный ремонт проводимый в рамках действия договора автогражданской ответственности, имеет как свои плюсы так и минусы.

Плюсы такого ремонта:

  • Страхователь в данном случае полностью освобожден от организации работ по восстановлению своего авто. Страхователь должен будет только подписать соответствующее соглашение с СТО и своей СК, предоставить свое авто и после ремонта забрать его из СТО.
  • СТО получает свои деньги за проведения восстановительных работ уже после того как машина потерпевшего будет отремонтирована. Именно поэтому срок проведения восстановительных работ по ОСАГО будет не большим.

Минусы натурального возмещения: пожалуй самым большим минусом в данном случае является невозможность самостоятельного выбора того автосервиса, в котором будет проведен ремонт поврежденного авто. Иногда страдает качество проведенного ремонта.

Требования к сервисам

На сегодняшний день существует перечень требований, которые предъявляются к СТО, такой перечень еще называют «треугольником» – это качество восстановительных работ, цена и скорость их проведения. Если за качество и оперативность отвечает импортер, то на ценовые рамки может влиять СК.

Дилерские СТО в данном случае имеют преимущество для страхователей, так как они заинтересованы в том чтобы все работы были проведены качественно и в срок, так как в ином случае они могут быть лишены права представления на рынке услуг определенного бренда авто. Станции технического обслуживания заинтересованы в клиентах, так как на сегодняшний день их недогрузка составляет порядка 40-50%.

Страховщиками был разработан перечень критерий, и у каждой СК он свой. По данным критериям страховые организации не только проводят первичный отбор партнерских СТО, но и контролируют их в процессе работы.

К таким критериям чаще всего относятся:

  • Наличие современного сервисного оборудования.
  • Правильная и просторная организация пространства ремонтного цеха.
  • Качество клиентской зоны.
  • Качество проводимого ремонта.
  • Сроки в течение которых проводятся работы по ремонту авто.
  • Также не маловажным критерием является отсутствие актов о разногласиях в работе с другими СК.

Также к списку критериев можно отнести, наличие полного комплекта инструментов и оборудования для проведения кузовных и слесарных работ. СК не предъявляют требования по установке оборудования и деталей конкретного производителя. Для потребителя в конечном итоге меньшую важность представляет бренд, а большую оперативность и качество проведенных работ.

Страховщиками также выдвигаются требования, которые относятся к сотрудникам станции. Естественно, что СК не в состоянии проверить уровень профессионализма каждого сотрудника станции, да и по сути СК не обязана этого делать. У страховой организации имеется одна точка входа: руководство СТО.

Именно с них СК спрашивают качество проведенных работ, а оно в свою очередь зависит от профессиональных навыков сотрудников.

Когда будет можно отказаться?

Отказаться от натуральной формы возмещения и получить денежные средства в счет погашения причиненного виновником ущерба можно в следующих ситуациях:

  1. Выбрать денежную компенсацию могут те водители чей полис страхования был приобретен до 29 апреля 2017 года.
  2. Выплатят денежную компенсацию, если в результате аварии наступила смерть потерпевшего.
  3. В том случае, если в результате аварии потерпевшему был нанесен тяжкий или средний вред здоровью.
  4. Потерпевший по делу является инвалидом 1,2,3 группы и автомобиль ему необходим по медицинским показаниям.
  5. Если ДТП привело к невозможности восстановления ТС.
  6. В случае, если сумма за ремонтные работы составляет более 400 тыс.руб. и потерпевший не готов доплатить за ремонтные работы (по Европротаколу не более 50 тыс.руб.).
  7. При обоюдной вине водителей в случае, если потерпевший не хочет доплачивать за ремонт на СТО.
  8. В случае, если в следствии ДТП был причинен ущерб не автомобилю, а другому имуществу потерпевшего.
  9. Собственник авто вправе отказаться от ремонта на СТО, в том случае если она не удовлетворяет требованиям, которые предъявляются к организации осуществляющей восстановительные работы.
  10. СК не может предоставить собственнику авто возможности проведения ремонтных работ на той СТО, которая была указана страхователем на момент заключения договора страхования.
  11. Также собственник авто может произвести ремонтные работы на СТО, который не является партнером данной СК, но только по соглашению со своей страховой организацией.
  12. Если в радиусе 50 км. от места регистрации собственника нет СТО с которым сотрудничает СК.
  13. Если нет официального дилера той марки авто, которое было повреждено (это касается только новых авто).

На сегодняшний день страховые организации только начинают работать с таким способом возмещения и для того чтобы отрегулировать данный процесс требуется время. Скорее всего денежная форма компенсации еще какое-то время будет работать, так как не у всех СК на сегодняшний день заключен договор с СТО (об особенностях возмещения по ОСАГО, читайте в этой статье).

Не нашли ответа на свой вопрос? Узнайте, как решить именно Вашу проблему – позвоните прямо сейчас:

+7 (499) 938-40-67 (Москва
Это быстро и бесплатно !

Ссылка на основную публикацию